CRM Marketing Manager (m/w/d)

Full-time

Berlin

Marketing

Craftnote verbindet die Tradition des Handwerks und die digitale Welt nahtlos miteinander. Unsere Mission ist es, eine Software zu bauen, die jeder Handwerker von Tag eins sinnvoll einsetzen kann. So stellen wir alle Werkzeuge bereit um die Organisation, Dokumentation und Kommunikation in Bauprojekten reibungslos zu meistern. Unser Team von rund 30 Mitarbeitern konnte diese Mission verwirklichen und die tägliche Arbeit von bereits über 35.000 Handwerkern vereinfachen. 

Aber noch ist lange nicht Schluss: zusammen mit Dir wollen wir die Baubranche revolutionieren. Bist Du bereit diese Herausforderung gemeinsam mit uns zu meistern? 


Für unser Marketing Team suchen wir einen Customer Relationship Manager, E-Mail Marketing Manager, Engagement und Retention Manager, Customer Base Manager oder Customer Engagement Specialist.


Das erwartet Dich bei uns:


  • Du bist verantwortlich für alle CRM-Aktivitäten über alle Kommunikationskanäle hinweg
  • Du entwickelst Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, Web-/App-Pushes, Web-/App-Interstitials) für die Kundenbindung und Reaktivierung
  • Du erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst eine kundenspezifische CRM-Strategie entlang der Customer Journey
  • Du führst kontinuierlich Erfolgskontrollen auf Basis von KPI’s und Reports durch und leitest Maßnahmen und Kunden­potentiale ab


Worauf wir uns freuen können:


  • Du hast Berufserfahrung im Bereich CRM, Lifecycle Marketing und/oder Bestandskundenmanagement (insbesondere Retention und Churn Prevention)
  • Deine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über sehr gute operative Kenntnisse in der Konzeption, Einführung und Umsetzung von CRM-Modellen, Kundendatenanalysen und -segmentierungen
  • Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und fundiertes Verständnis im Bereich Customer Data und Analytics
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau


Was wir Dir bieten:


  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und Home Office Regulation, 30 Tage Urlaub
  • Vergütung: attraktives Gehalt, Unterstützung bei Urban Sports Club Mitgliedschaft oder BVG-Abo, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits
  • Arbeitsplatz: leistungsfähige Hardware nach Wunsch, höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle und Tageslichtlampen
  • Weiterbildung: jährliches Weiterbildungsbudget für Schulungen und Konferenzen, Reinschnuppern in neue Ideen am Craftnote Day
  • Team Building: gemeinschaftliches Lunchen, regelmäßige Teamevents


Du bist ein Visionär und hast Lust Craftnote gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? Dann bewirb Dich jetzt.

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